Chúng tôi đã luôn hành động dựa theo hệ giá trị cốt lõi của mình từ khi thành lập đến hiện tại và khi khảo sát hơn 500 khách hàng lý do lựa chọn Store Làm Mộc thì chúng tôi nhận được 3 lý do chính như sau:
Tận tình
Phục vụ bằng cái tâm và hoàn thiện bằng sự học hỏi không ngừng
Uy tín
Yên tâm giới thiệu bạn bè người thân mua hàng mà không lo lắng
Chất lượng
Sản phẩm chất lượng đi kèm là đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp
Sau 5 năm phát triển từ Thích Làm Mộc, Store Làm Mộc đã tách riêng và đạt được những kết quả ghi nhận như sau
Chúng tôi luôn lấy khách hàng làm trung tâm của mọi sự cải tiến dịch vụ để mang đến sự an tâm, vui vẻ và tinh thần giúp đỡ cao nhất
Được đổi trả sản phẩm chưa sử dụng trong thời gian đến 33 ngày
Trả góp hoàn toàn miễn phí hoặc hoàn phí chuyển đổi
Cam kết giá bán tốt nhất để khách hàng yên tâm mua hàng
Cam kết Freeship khi hàng giao sai, giao thiếu, hàng bị hư hỏng khi giao
Đổi trả như thế nào?
Khách hàng được hoàn tiền từ 65%-100% tùy vào thời điểm trả hàng cho sản phẩm chưa sử dụng. Thời gian hoàn tiền 3-5 ngày làm việc.
Sản phẩm phải còn đầy đủ bao bì phụ kiện, còn phiếu bảo hành, sách hướng dẫn và còn nguyên vẹn và chưa sử dụng
Điều kiện đổi trả là gì?
Tất cả các sản phẩm mà Store Làm Mộc kinh doanh trừ sản phẩm khuyến mãi, thanh lý, quà tặng, hàng đi kèm, phụ kiện
Sản phẩm được đổi trả
33 ngày là từ khi nào
Thời gian áp dụng là 30 ngày cho khách mua trực tiếp và 33 ngày cho khách mua online dựa vào ngày mua hàng trên hóa đơn
Lần đầu tiên tại Việt Nam khách hàng được đảm bảo an tâm đổi trả hoàn tiền 100% nếu hàng lỗi kĩ thuật khi mua công cụ dụng cụ cầm tay
Trả góp qua thẻ tín dụng áp dụng cho giá trị đơn hàng không giới hạn sản phẩm
Áp dụng cho tất cả sản phẩm
Chỉ cần hóa đơn trên 300k là khách hàng có thể tham giá trả góp
Áp dụng đơn hàng từ 300k
Miễn khi trả góp 3 kỳ qua Fundiin hoặc kỳ hạn 6 tháng qua thẻ tín dụng
Áp dụng kỳ hạn 3/6 tháng
Khách hàng mua hàng qua Website, Facebook, Zalo, Phone đều được áp dụng
Áp dụng đa kênh
Giao dịch cực kỳ nhanh và tiện lợi đảm bảo an toàn bảo mật thông tin
Hoàn toàn yên tâm
Khách hàng được tham gia trả góp không lãi suất và không chi phí với các dịch vụ của MPOS, ALEPAY và FUNDIIN tại Store Làm Mộc khi mua hàng trực tiếp, website, Facebook, Youtube, Zalo, điện thoại...
Store Làm Mộc áp dụng nhiều công nghệ để liên tục dõi thị trường và cập nhật giá và các chính sách để có thể cân bằng giữa giá trị khách hàng nhận được và chi phí bỏ ra
Áp dụng cho tất cả các kênh
Áp dụng sau 2 ngày kể từ ngày nhận hàng
Hoàn tiền 100% và phần chênh lệch
Khách hàng hoàn toàn yên tâm khi mua hàng online và thanh toán trước cho Store Làm Mộc bằng dịch vụ miễn phí ship đổi trả 2 chiều độc quyền
Chính sách áp dụng cho đơn hàng có giá trị chỉ từ 1.500k khi mua qua Website, Facebook, Zalo, trực tiếp hay điện thoại
Tất cả các sai sót từ Store Làm Mộc sẽ được chúng tôi đảm bảo bằng chính sách miễn phí ship hoàn này.
Không áp dụng cho các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá, trả góp, thanh lý, hàng tặng kèm
Chúng tôi không áp dụng hình thức này khi khách mua hàng qua các sàn thương mại Shopee, Lazada, Tiki, Sendo
Chúng tôi chỉ miễn phí 1 lần/1 đơn hàng chứ không áp dụng trên sản phẩm trong đơn hàng.
Chính sách như một sự đảm bảo an tâm cho khách hàng khi thanh toán trước không áp dụng hình thức COD